一家專門(mén)從事海洋工程的客戶來(lái)卡塔羅研討用于海底管線上泄壓閥門(mén)的彈簧設(shè)計(jì)，這家客戶與卡塔羅公司合作有一年多的時(shí)間了，他們是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上名列全球第四、亞洲第一的專業(yè)化公司。

這次客戶提了三個(gè)需求：

1. 該泄壓閥設(shè)計(jì)壽命30年，必須保證在深海高鹽度環(huán)境下30年無(wú)銹蝕；

2. 彈簧的力值精度和一致性必須非常高，這樣才能確保閥門(mén)在額定的壓力下開(kāi)啟泄壓；

3. 彈簧在30年的使用壽命內(nèi)，力值損失必須非常地小，才能滿足閥門(mén)的長(zhǎng)期可靠性。

   

針對(duì)客戶需求卡塔羅綜合考慮彈簧材質(zhì)、可用行程、目標(biāo)力值、應(yīng)力水平和有效圈數(shù)等相關(guān)因素給客戶完成彈簧設(shè)計(jì)和試樣。 客戶隨后將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多方面的嚴(yán)格測(cè)試，最終目標(biāo)可以在性能上完全替代價(jià)格高昂的進(jìn)口閥門(mén)。 

客戶還給我講述了一個(gè)他們同行的案例：彈簧是泄壓閥中最核心的功能部件，幾年前一家同樣生產(chǎn)海洋閥門(mén)的公司由于彈簧使用不當(dāng)導(dǎo)致泄壓閥未能及時(shí)開(kāi)啟造成海底管線損壞。后續(xù)的維修費(fèi)用每樣都是天價(jià)，比如：租船出海就是200萬(wàn)元/天，再加上備件和人工費(fèi)用。最終不但損失了幾千萬(wàn)元的維修費(fèi)用，而且企業(yè)聲譽(yù)受到極大的影響，后來(lái)在行業(yè)中接單都受很大的影響。

臨別時(shí)客戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們選擇卡塔羅公司來(lái)替代進(jìn)口彈簧完全不是基于節(jié)約成本的考慮，而是看中卡塔羅彈簧的研發(fā)能力和服務(wù)效率，希望我們能夠像過(guò)去一樣不負(fù)重托完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。 

客戶離開(kāi)了，但我們肩頭的重?fù)?dān)絲毫不敢松懈。彈簧雖小，但對(duì)部分卡塔羅的客戶來(lái)說(shuō)它們不亞于阿基米德撬動(dòng)世界的支點(diǎn)，實(shí)在馬虎不得！！（與全體卡塔羅同仁共勉）